+7 (495) 104-56-56 Звонок по Москве
+7 (800) 302-87-37 Звонок по России

Заказать звонок Перезвоним за 5 минут
0
0
Москва

Написать

Часто задаваемые вопросы

    Чтобы заказать букет на нашем сайте, нужно выполнить несколько простых шагов:

    1. Выберите товары и добавьте их в корзину.
    2. Перейдите в раздел Корзина и нажмите Перейти к оформлению.
    3. Укажите ваши данные. Если вы не авторизованы, войдите на сайт с помощью номера телефона или почты.
    4. Выберите способ доставки и укажите адрес..
    5. Выберите способ оплаты и нажмите Оплатить онлайн или Оформить заказ, если вы выбрали оплату наличными или картой при получении.
    6. Оплатите заказ, если выбрали оплату онлайн.

    Заказ можно оплатить онлайн или при получении. Мы принимает оплату банковскими картами и наличными. Если вам необходимо оплатить заказ от юридического лица, позвоните нам и отправьте свои реквизиты на наш email info@studiofloristic.ru. Наш менеджер выставит счет.

    Доставка в пределах МКАД бесплатная. Стоимость доставки цветов в более удаленные районы и города рассчитывается индивидуально. Позвоните нам, чтобы узнать стоимость доставки за МКАД.

    Наша цель доставки цветов №1 — доставить ваши цветы как можно быстрее. Мы расставляем приоритеты заказов в зависимости от заказанного времени и типа местоположения.

    Вы можете отправить букет анонимно или указать имя отправителя. По умолчанию мы доставляем цветы без указания отправителя. Поэтому если вы хотите, чтобы получатель знал, кто прислал ему букет, обязательно отметьте это при заказе.

    Вы можете просто указать контактный номер телефона  получателя, и мы свяжемся с ним, чтобы согласовать место и время доставки.

    Как только цветы будут переданы получателю, вы получите SMS-уведомление, а также письмо на ваш контактный email-адрес, который вы указали при регистрации.

    Жилой дом — если получатель недоступен во время доставки, курьер может оставить доставку в безопасном месте, чтобы получатель мог забрать ее или попытаться осуществить доставку на следующий день.  
    Бизнес - Если бизнес закрыт или не принимает доставку цветов, доставка будет перенесена.
    Обратите внимание: нам может потребоваться позвонить получателю, чтобы запланировать/перенести доставку.

    Наша онлайн-система не позволяет осуществлять несколько доставок в рамках одного заказа. Пожалуйста, размещайте каждый заказ отдельно или позвоните нам, и  наша команда флористов будет рада помочь.

    Мы работаем ежедневно вы можете заказать букет на нашем сайте в любое удобное для вас время. Доставка осуществляется с 8-00 до 00-00 в будни, праздничные дни и выходные.

    К дополнение к букету вы можете выбрать открытку из нашего каталога и передать послание. Мы запишем его и получатель обязательно увидит ваше сообщение.

    К каждому букету мы прилагаем инструкцию по уходу. Следуйте шагам, указанным в данном материале, и цветы будут радовать вас максимально долго.

    Мы регулярно делаем скидки товары из различных категорий нашего ассортимента. Следите за новостями и обновлениями в соцсетях, чтобы не пропустить самые выгодные предложения.

    Мы можем изменить оформление букета по вашему желанию. Выбрать цвет и материал упаковки можно из нашего ассортимента.